Вывод бизнеса в онлайн

Почему вашему онлайн-магазину нужна страница 404

* Материал предоставлен партнером Shop-Express и является личным мнением специалиста. Наша команда не несет ответственности за содержание и может не разделять взгляд, изложенный в тексте

8 марта 2024

Автор: Ирина Фурман

Ирина Фурман Head of Digital Marketing UAMASTER

В этой статье мы рассмотрим, почему страница сайта, на которую большинство людей попадает "ошибочно", так важна.

Создавая уникальный, информативный и креативный контент на странице 404, вы открываете новые возможности для прямого взаимодействия с потенциальным клиентом. Эта страница превращает традиционную "ошибку" в позитивный пользовательский опыт, что является чрезвычайно важным для эффективного функционирования вашего бизнеса.

Превосходно структурированный и интересный контент на странице 404 может помочь снизить риск потери потенциальных клиентов и продемонстрировать вашу готовность к решению любых ситуаций в соответствии с высокими стандартами обслуживания клиентов.

Что такое страница 404

Страница 404 информирует посетителя вашего онлайн-магазина о том, что он перешел на нужный домен (конкретный адрес), но URL-путь не содержит никакой информации.

При нажатии на "ошибочную страницу" URL-адреса, такая страница способна заинтересовать и пробудить интерес у посетителей вашего сайта, поскольку она может быть оформлена в необычном креативном стиле, содержать юмористические элементы или предлагать альтернативные пути для перехода на нужный вам контент. Рекомендуем воспользоваться этой возможностью.

Такой подход помогает сохранить положительное впечатление о сайте компании даже в случае возникновения ошибки, а также может помочь пользователям легче ориентироваться и вернуться к основной навигации сайта.

Пользователь обычно видит одно из стандартных сообщений:

404 Not Found /404 Не найдено.

404 Error / 404 Ошибка.

HTTP 404 Not Found / HTTP 404 не найдено.

The page cannot be found / Страница не может быть найдена.

The requested URL was not found on this server / Данный URL-адрес не найден на этом сервере.

Но почему эти страницы возникают? Читайте далее.

Почему пользователю показывается страница ошибки 404

Могут быть несколько причин:

Неправильно введен URL-адрес/ссылка в адресную строку пользователя.

Проблемы с настройками DNS. Это временная проблема, которая решается со временем. Может возникать из-за того, что вы недавно зарегистрировали новые доменные имена.

Проблемы с кэшированием устройства, с которого пользователь заходит на ваш сайт.

Отсутствует ресурс - ресурс (загрузка, видео и т. д.) или страницу было перемещено без должного перенаправления.

Неправильные внутренние ссылки на вашем сайте. Например, при создании страницы вы забыли добавить в конце ссылки ".htm" или ".com" к URL-адресу https://uamaster.com. Если пользователи перейдут по ссылке https://uamaster, они увидят страницу 404.

Нерабочие входные ссылки. Предположим, у вас есть страница блога, которая выглядит так: https://blog.uamaster.com. Если мы добавим одну букву "s" к слову "uamaster", ссылка приведет на несуществующую страницу https://blog.uamasters.com.

Удаленные страницы. Вы могли удалить страницу, но кто-то когда-то сохранил ее в закладках и захотел снова просмотреть информацию, которая ранее была там размещена.

Какие преимущества наличия страницы Error 404

Мы поделимся с вами тремя основными преимуществами:

1 Создание идентичности бренда: Создание страницы 404 продемонстрирует ваш уникальный стиль и индивидуальность, поможет выделить ваш сайт среди других и создаст незабываемые впечатления для посетителей.

2 Улучшения UX сайта: Рекомендуем создать на странице 404 строку поиска или сообщение, которое объясняет причину ошибки и предоставляет указания, как найти нужную информацию.

3 Снижение показателей отказов возможно благодаря привлекательной странице 404. Это побудит посетителей оставаться на сайте и продолжать исследовать другие страницы, что повысит привлекательность вашего сайта.

Пример страницы 404 с анимацией на сайте Disney

Пример страницы 404 с интерактивом на сайте Dribble

Как найти страницы 404 на вашем сайте

Существует несколько способов обнаружения страниц 404 на вашем сайте.

Один из способов — использование Google Search Console. После подключения перейдите на вкладку "Индексирование" и выберите отчет "Страницы". Затем выберите "Not Found (404)" как причину, по которой ваши страницы еще не проиндексированы, и вы увидите список 404 страниц.

Еще один метод — использование платформы, например, NetSpeak Spider, которая поможет обнаружить страницы 404 на вашем сайте.

Могут ли страницы 404 навредить SEO вашего сайта

На самом деле, нет. Документация Google Search Console указывает, что наличие страницы 404 никак не повлияет на эффективность поиска вашего сайта. Однако если на вашем сайте присутствует большое количество "битых" страниц, это, безусловно, может причинить вред вашему сайту, поскольку поисковые системы могут считать ваш сайт ненадежным, что в конечном итоге навредит вашему поисковому рейтингу.

Важно регулярно проводить аудит сайта, чтобы выявить все страницы 404 и оперативно устранять возможные ошибки. Специалисты digital-маркетинг агентства UAMASTER проведут не только экспертный аудит вашего сайта, но и настроят SEO, которое обеспечит стремительный рост количества посетителей вашего сайта.

Заинтересовала тема SEO? Хотите узнать больше о digital-маркетинге и научиться самостоятельно решать маркетинговые проблемы? Приглашаем вас в нашу школу цифровой рекламы Sodа от UAMASTER.